Algemene voorwaarden

Identiteit van de ondernemer

1. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Nagelstudio Michella Bella Nails melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Nagelstudio Michella Bella Nails €20,00 euro van de vooruitbetaling van de cliënt in rekening brengen. Indien de cliënt meer dan 15 minuten later dan afgesproken tijd in de studio komt mag Nagelstudio Michella Bella Nails in overleg met de cliënt de afspraak verzetten naar een ander tijdstip of andere datum en mag Nagelstudio Michella Bella Nails voor de geannuleerde afspraak €20,00 van de behandeling in rekening brengen. Nagelstudio Michella Bella Nails moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

Nagelstudio mag client weigeren wanneer deze ziek is, mensen in de omgeving heeft die een besmettelijke ziekte hebben. Client dient ten alle tijden deze informatie naar waarheid te verstekken. Dit geldt ook voor de nagelstudio jegens client. Client komt (zeker zolang de Covid-19 maatregelen van kracht zijn) alleen naar de salon, maximaal 5 minuten voor aanvang van de afspraak.

Kinderen jonger dan 16 jaar zijn niet welkom in de salon.

2. Covid-19 (Corona) e/a uitbraken van besmettelijke ziektes.

1. Nagelstudio Michella Bella Nails houdt zich aan de richtlijnen van de overheid en het opgemaakte protocol.
2. Client dient deze ten alle tijden op te volgen. Wanneer client deze weigert zal de toegang tot de nagelstudio, verkooppunt en opleidingsruimte ontzegt worden.
3. Client dient bij binnenkomst sieraden te verwijderen en weg te stoppen.
4. Client zet geluid van telefoon uit en stopt deze ook weg.
5. Indien klant een voorbeeld wil laten zien heeft de klant de mogelijkheid om het te gebruiken.
6. Client hangt zelf, jas e.d. op aan kapstok
7. Client wordt begeleid naar keuken alwaar de handen gewassen worden en vervolgens met desinfectans worden ingewreven
8. Client neemt plaats op de door een van de medewerkers aan gewezen plaats.
9. Nagelstudio zal alle regels volgens het protocol in acht nemen.

3. Betaling

De nagelstudio vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de nagelstudio. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. De nagelstudio vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin betaling te voldoen.

4. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid Nagelstudio Michella Bella Nails is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nagelstudio Michella Bella Nails is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nagelstudio Michella Bella Nails is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.

5. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstudio het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

6. Beschadiging & diefstal

Nagelstudio Michella Bella Nails heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Nagelstudio Michella Bella Nails meldt diefstal altijd bij de politie.

7. Garantie

Nagelsalon Michella Bella Nails geeft de client 1 week (7 dagen) garantie op de behandeling en de producten.

Deze garantie vervalt indien:

• De client de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelsalon
• De client zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt
• De client de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken / afgetrokken
• De client het advies om medische hulp te zoeken niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd
• De client jonger is dan 18 jaar
• De cliënt andere producten dan de door Nagelstudio Michella Bella Nails geadviseerde
  heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels
• De cliënt zwanger is

8. Klachten

Indien de client een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking via email of telefoon gemeld worden aan de eigenaar van Nagelsalon Michella Bella Nails en de behandelende stylist. Nagelsalon Nagelsalon Michella Bella Nails moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal nagelsalon Nagelsalon Michella Bella Nails de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels door de client aantoonbaar zinloos is geworden en de client dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nagelsalon Nagelsalon Michella Bella Nails en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

9. Nail Art

Indien Nagelsalon Michella Bella Nails een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slechts als een aanduiding. Het resultaat op de nagels van de client hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld. Het copyright op aangebrachte nail art motieven berust bij Nagelsalon Michella Bella Nails

10. Roken

In de salon wordt niet gerookt.

11. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Nagelsalon Michella Bella Nails vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Nagelsalon Michella Bella Nails aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nagelsalon Michella Bella Nails neemt de persoonlijke gegevens op, voor facturatie. Nagelsalon Michella Bella Nails behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

12. Leeftijd

Voor het aanbrengen van kunstnagels en andere behandelingen houd Nagelsalon Michella Bella Nails een minimale leeftijd van 18 jaar aan. Vanaf 17 jaar is, met een schriftelijke toestemming van een ouder, een behandeling mogelijk.

13. Cadeaubonnen

De cadeaubonnen hebben een vervaldatum en kunnen niet voor geld worden verzilverd. Wanneer niet het gehele bedrag, dat op de cadeaubon is ingevuld wordt uitgegeven, zal het resterende bedrag niet worden terug betaald. Van cadeaubonnen, die door Nagelsalon Michella Bella Nails gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor verloting of iets dergelijks, kunnen geen producten worden aangeschaft. Een cadeaubon is alleen geldig met handtekening en nummer die door Nagelsalon Michella Bella Nails zijn ingevuld. Nagelsalon Michella Bella Nails houdt bij wanneer de cadeaubon is aangekocht wanneer geen bedrag maar behandeling is ingevuld en de behandeling inmiddels duurder is geworden zal het resterende bedrag bijbetaald moeten worden.